Hướng dấn cấp quyền nghe gọi trên thiết bị
Hướng dẫn cấp quyền cho app để tiếp nhận cuộc gọi
Last updated
Was this helpful?
Hướng dẫn cấp quyền cho app để tiếp nhận cuộc gọi
Last updated
Was this helpful?
1.Cấu hình để nghe nhận trên app
- Chọn tab “Cài đặt”, mục thiết bị chọn “Nghe gọi qua ứng dụng CareSoft”
2. Những lưu ý với điện thoại dùng hệ điều hành ios
- Để nghe và gọi được trên hệ điều hành ios, cần cấp quyền Microphone cho ứng. Cuộc gọi đầu tiên diễn ra, ứng dụng sẽ hỏi quyền truy cập Microphone và cần phải được đồng ý để thực hiện cuộc gọi. Nếu chọn không đồng ý, cuộc gọi sẽ bị kết thúc và cần vào Cài đặt để thực hiện cấp quyền. Truy cập vào Settings (Cài đặt) -> CareSoft, thực hiện bật Microphone sang On để cho quyền truy cập Microphone.
- Với điện thoại ở chế độ tiết kiệm pin thì có thể không nhận được cuộc gọi do cơ chế hệ điều hành IOS tắt các ứng dụng chạy ngầm để tiết kiệm pin
3. Những lưu ý với điện thoại dùng hệ điều hành Android
- Để nghe và gọi được trên hệ điều hành Android, cần cấp quyền “quản lý cuộc gọi”, “ghi âm” và “thông báo”
4. Cấu hình nghe gọi trên app đối với các dòng điện thoại chạy android
- Để ứng dụng CareSoft có thể tiếp nhận cuộc gọi khi đang ở trạng thái khóa máy hoặc ứng dụng đang bị tắt, chạy ngầm, cần cấu hình chế độ chạy nền cho ứng dụng CareSoft. Thực hiện với các dòng điện thoại khác nhau như ảnh dưới đây:
Truy cập Settings (Cài đặt) -> Apps (Ứng dụng) -> Caresoft -> Dữ liệu di động bật “Cho phép sử dụng dữ liệu nền”
Ở phần Pin bật “Cho phép hoạt động ngầm”-> Tối ưu mức sử dụng pin, chọn app Caresoft và tắt đi như hình
Truy cập Settings (Cài đặt) -> Apps (Ứng dụng) -> Manage apps (Quản lý ứng dụng) -> Caresoft
Ở phần Battery saver (Tiết kiệm pin), chuyển chế độ No restrictions (Không có hạn chế)
Truy cập Settings (Cài đặt) -> Manage apps (Quản lý ứng dụng) -> Danh sách ứng dụng -> Caresoft
Ở “Mức sử dụng pin”, bật “Cho phép hoạt động dưới nền”
Ở “Các quyền của ứng dụng”, bật “Điện thoại”, bật “Micro”
Truy cập Settings (Cài đặt) -> apps & notifications-> Caresoft
Ở “Permissions” ( Cho phép) -> Bật Microphone và Phone
Ở “Mobile data & Wi-Fi” (Dữ liệu di động và wifi)-> Bật “Unrestricted data usage” (Sử dụng dữ liệu không hạn chế)
Truy cập Settings (Cài đặt) -> Apps (Ứng dụng) -> Manage apps (Quản lý ứng dụng) -> Caresoft
Ở “Quyền” ( Cho phép) -> Bật Điện thoại, Micro và Thông báo
Ở “Kiểm soát tiêu thụ pin” ( Cho phép) -> Bật Cho phép ứng dụng hoạt động dưới nền
Lưu ý : Để ứng dụng hoạt động ổn định hơn hãy lưu ý cho phép ứng dụng chạy dưới nền và có thể bật chức năng khóa đa nhiệm ở một số dòng máy( oppo, realme, xiaomi,...) để không cho tắt app hoạt động dưới nền
Đối với phiên bản hệ điều hành Android trên 14 người dùng app cần cho phép thêm quyền Full Screen để cuộc gọi đổ đến có thể hiển thị lên trên màn hình khi máy người dùng tắt màn hình điện thoại
Hướng dẫn bật quyền như sau
Vào setting
Tìm từ khóa Fullscreen
Chọn Full screen alerts của App
Chọn tiếp option Full screen alerts để bật quyền cho ứng dụng
Khi bật quyền thành công màn hình sẽ hiển thị như sau:
