CareSoft Help Center
Knowledge BaseWhats NewFAQPrivacy Policy
  • Knowledge Base
  • FAQ
  • What's New
    • Giới thiệu CareSoft 2.0
  • Danh sách tính năng
Powered by GitBook
On this page
  • Chiến dịch con
  • Chi tiết và lịch sử chiến dịch
  • Trạng thái chiến dịch
  • Danh sách chiến dịch

Was this helpful?

  1. Danh sách tính năng
  2. Campaign

Chiến dịch con và lịch sử hành động chiến dịch

Quản lý chiến dịch con và danh sách chiến dịch

Last updated 7 months ago

Was this helpful?

Chiến dịch con

Dữ liệu chiến dịch con hiển thị ở tab chiến dịch con của màn hình chi tiết chiến dịch

Những chiến dịch con của chiến dịch đang phân tích sẽ hiển thị dưới dạng danh sách. Một chiến dịch có thể có nhiều chiến dịch con

* Mỗi một dòng thông tin của chiến dịch sẽ hiển thị kết quả dữ liệu ở màn hình tổng kết của chiến dịch đó

Người dùng cũng có thể sắp xếp các thông tin của chiến dịch và thêm mới chiến dịch con khác vào chiến dịch hiện tại

Chi tiết và lịch sử chiến dịch

  • Chi tiết chiến dịch giúp người dùng nhìn được toàn bộ những cài đặt chính của chiến dịch vừa thực hiện ở các bước tạo mới chiến dịch. Để xem chi tiết chiến dịch vui lòng click vào nút “Chi tiết” bên dưới tên của chiến dịch

Trạng thái chiến dịch

  • Trạng thái : Đang chạy mô tả chiến dịch vẫn chưa kết thúc các dữ liệu vẫn chưa được giải quyết xong

  • Trạng thái: Hoàn thành : người dùng có thể chuyển chiến dịch ở trạng thái đang chạy về trạng thái hoàn thành. Khi chuyển trạng thái chiến dịch về trạng thái hoàn thành đối với dữ liệu ticket hệ thống sẽ chuyển hết ticket về trạng thái closed, đối tượng lead chuyển về lead unqualified, deal chuyển về giai đoạn cuối của deal ( won, lost, unqualified) tùy vào mục đích cấu hình

  • Trạng thái hủy của chiến dịch : hệ thống sẽ chuyển hết ticket về trạng thái closed, đối tượng lead chuyển về lead unqualified, deal chuyển về giai đoạn deal lost và không cho nhập lý do convert và closed. Vì vậy người dùng hãy cân nhắc kỹ khi thực hiện những thao tác này.

Danh sách chiến dịch

Màn hình danh sách chiến dịch là tập hợp tất cả các chiến dịch của hệ thống doanh nghiệp của bạn để theo dõi các kết quả trạng thái từng chiến dịch

Bộ lọc chiến dịch giúp người dùng filter được dữ liệu một cách nhanh và chính xác hơn

Lịch sử chiến dịch( tất cả các action tác động đến chiến dịch) sẽ được ghi log tại giao diện lịch sử chiến dịch. Để xem lịch sử người dùng click vào nút “Lịch sử hành động” trên màn hình chi tiết chiến dịch

Chú ý: Đối với chiến dịch đã hoàn thành hoặc hủy có thêm một hành động lưu trữ chiến dịch để ẩn các chiến dịch khỏi màn hình danh sách chiến dịch. Sử dụng nút để thực hiện hành động lưu trữ chiến dịch