Thư viện ảnh

Đính kèm ảnh từ thư viện ảnh

Thư viện ảnh

1. Giới thiệu

Thư viện ảnh cho phép người dùng lưu trữ và quản lý tập trung các hình ảnh sử dụng trong hệ thống CareSoft

2. Truy cập Thư viện ảnh

1. Đăng nhập hệ thống vào màn hình chat

2. Tiếp nhận chat của khách hàng và chọn option đính kèm

1. Chọn "Chọn từ thư viện"

3. Quản lý thư mục ảnh

3.1. Tạo mới thư mục ảnh

1. Tại màn hình Thư viện ảnh, nhấn nút Thêm thư mục.

2. Nhập thông tin thư mục:

• Tên thư mục (bắt buộc)

Step 3: Nhấn Tạo mới để hoàn tất.

Kết quả: Thư mục mới được hiển thị trong danh sách thư mục ảnh.

3.2. Chỉnh sửa thư mục ảnh

1. Chọn thư mục cần chỉnh sửa.

2. Nhấn biểu tượng ba chấm để chỉnh sửa tại thư mục.

Step 3: Cập nhật tên hoặc mô tả thư mục.

Step 4: Nhấn Lưu để xác nhận.

3.3. Xóa thư mục ảnh

1. Chọn thư mục cần xóa.

2. Nhấn biểu tượng Xóa.

1. Xác nhận xóa thư mục.

• Nếu thư mục còn chứa ảnh, hệ thống sẽ chuyển ảnh sang thư mục khác trước khi xóa.

• Thao tác xóa không thể hoàn tác.

4. Quản lý ảnh trong thư viện

4.1. Upload ảnh lên thư viện

1. Chọn thư mục cần upload ảnh.

2. Nhấn nút Tải ảnh lên.

3. Chọn một hoặc nhiều ảnh từ thiết bị.

Kết quả: Ảnh được hiển thị trong thư mục dưới dạng thumbnail.

• Định dạng hỗ trợ: PNG, JPE, JPEG, WEBP(theo cấu hình hệ thống).

• Dung lượng ảnh tối đa theo quy định hệ thống

4.2. Xóa ảnh

1. Chọn một hoặc nhiều ảnh cần xóa.

2. Nhấn Xóa.

3. Xác nhận thao tác xóa.

Lưu ý:

• Ảnh đã xóa sẽ không thể sử dụng lại trong các nội dung hoặc chiến dịch đã cấu hình.

4.3. Chuyển ảnh sang thư mục khác

1. Chọn ảnh hoặc nhiều ảnh cần chuyển.

2. Nhấn Chuyển thư mục.

3. Chọn thư mục đích.

4. Nhấn Xác nhận.

Kết quả: Ảnh được di chuyển sang thư mục mới ngay lập tức.

5. Phân quyền sử dụng

Tùy theo quyền được cấp, người dùng có thể:

• Xem thư viện ảnh

• Upload ảnh

• Xóa ảnh

• Tạo, chỉnh sửa, xóa thư mục ảnh

Người dùng chỉ có thể thao tác trên các thư mục và ảnh trong phạm vi quyền của mình.

Các quyền sử dụng:

• Upload ảnh lên thư viện chung

• Tạo thư mục trên thư viện ảnh chung

• Chuyển ảnh sang thư mục khác

• Xóa ảnh trên thư mục chung

6. Ghi chú sử dụng

Kể từ ngày 01/01/2026, hệ thống CareSoft sẽ chính thức áp dụng policy mới:

Ảnh được tải lên thư viện và để ở thư mục "Mặc định" sẽ tự động bị xóa sau 07 ngày kể từ thời điểm lưu trữ.

👉 Lưu ý dành cho người dùng: Đối với các hình ảnh cần sử dụng và lưu trữ lâu dài, vui lòng chuyển hình ảnh vào các thư mục cụ thể và đặt tên phù hợp với mục đích sử dụng