Tự động gom nhóm nguồn chi tiết

Gom nhóm, quán lý nhóm nguồn chi tiết

1. Tự động gom nhóm nguồn chi tiết

1.1 , Các định nghĩa cơ bản

Nhóm nguồn: Có thể tự tạo theo định nghĩa sử dụng của từng doanh nghiệp( có thể chứa những nguồn khác nhau)

Nguồn: Hệ thống Caresoft tự tạo mặc định một số nguồn cho các kênh. Một nguồn có thể gán vào nhiều nhóm nguồn khác nhau

Nguồn chi tiết: Phiếu ghi sẽ được tạo ra từ rất nhiều nguồn( kênh) khác nhau. Ví dụ như thoại, email, chat, api,.... Do đó để nhìn thấy rõ hơn phiếu ghi được tạo từ nguồn chi tiết nào, chi tiết và cụ thể hơn nên khái niệm nguồn chi tiết ra đời. Ví dụ phiếu đó được tạo ra khi gọi vào đầu số 1068 thì có nguồn chi tiết là Thoại-1068.

Tự động gom nhóm nguồn: Chức năng này có tác dụng gom nhóm và nguồn chi tiết và nguồn vào các nhóm nguồn theo các điều kiện được cấu hình.

1.2 , Cơ chế gom nhóm dữ liệu mặc định

Giải thích:

Đối với Facebook: Tự động gom nhóm theo campaign , Mỗi ad id(ad set) sẽ tạo ra một nguồn chi tiết sau đó nguồn chi tiết đó sẽ được tự động gán vào một nhóm nguồn, nếu bật chức năng tự động gán nhóm nguồn

Đối với Google: Tự động gom nhóm theo utm campaign, mỗi utm campaign sẽ tạo thành một nguồn chi tiết , mỗi nguồn chi tiết đó tự gom nhóm thành một nhóm nguồn nếu bật cấu hình

3, Chức năng tự động gom nhóm nguồn( cấu hình bằng trigger)

Tính năng gán nguồn chi tiết vào nhóm nguồn sẽ cấu hình theo các điều kiện mong muốn của khách hàng( mục đích có thể đo hiệu quả chạy marketing nhóm nguồn nào mang lại hiệu quả tốt hơn)

• Vào màn hình phiếu ghi

• Vào màn hình cấu hình nguồn

• Chọn Tự động gán nhóm nguồn

• Sau đó chọn Thêm mới

• Thêm mới trigger gom nhóm nhóm nguồn vào theo điều kiện mong muốn

*Chú ý: Những nguồn chi tiết cũ nếu thỏa mãn điều kiện của trigger cũng tự động gom vào nhóm nguồn

Các điều kiện của trigger check theo các tham số của quảng cáo kết hợp với các điều kiện bằng, chứa,không bằng, không chứa, có giá trị, không có giá trị,

Sau khi thêm mới trigger thành công admin có thể tạm dừng, cập nhật điều kiện trigger/ hoặc xóa các trigger đó bằng cách click vào các nút tương ứng : Tạm dừng/ Cập nhập/ Xóa