Cài đặt các trạng thái dùng chung

Hướng dẫn cài đặt các trạng thái nghe gọi trên mobile

Để bắt đầu sử dụng hệ thống bạn cần đảm bảo các cài đặt sau:

Cài đặt cho kênh thoại (Áp dụng cho chế độ nghe gọi qua mobile app)

Bước 1: Chọn phương thức nghe gọi

1- Vào màn hình “ Cầu hình” của hệ thống

2- Sau khi vào màn hình cấu hình của hệ thống chọn cấu hình thoại 3- Chọn phương thức “Ứng dụng di động’’

Bước 2: Bật cấu hình Nhận cuộc gọi mới

Bật chế độ sẵn sàng để tiếp nhận cuộc gọi, tin nhắn

Khi bạn ở trong ca làm việc, thực hiện chuyển trạng thái ‘’Online’’ (hoạt động) tương ứng với từng kênh tương tác mà bạn đảm nhận.

iOS	Android