Thêm mới dữ liệu và gửi tin nhắn nhanh trên app
Hướng dẫn thêm mới dữ liệu và gửi tin nhắn cho khách hàng trên app mobile
Last updated
Was this helpful?
Hướng dẫn thêm mới dữ liệu và gửi tin nhắn cho khách hàng trên app mobile
Last updated
Was this helpful?
App hỗ trợ người dùng tạo những dữ liệu nhanh bằng cách click vào icon ở góc phải cuối màn hình. Tại đây người dùng có thể tạo ticket, lead, deal, tổ chức, người dùng.
Chức năng Gửi SMS cho phép bạn liên hệ và gửi thông điệp nhanh chóng tới các người dùng trong ứng dụng. Thực hiện theo các bước sau để gửi SMS:
Bước 1: Chọn option gửi SMS
Bước 2: Tìm kiếm số điện thoại khách hàng gửi ra
Bước 3: Chọn dịch vụ gửi ra
Bước 4: Nhập nội dung bạn muốn gửi cho người dùng vào khung tin nhắn.
Sau khi nhập xong, kiểm tra lại nội dung để đảm bảo chính xác.
Hệ thống sẽ thông báo nếu tin nhắn đã được gửi thành công.
Lưu ý:
Kiểm tra lại số điện thoại của người dùng để đảm bảo tin nhắn đến đúng người nhận.
Đảm bảo tin nhắn tuân thủ các quy định về nội dung và độ dài.
Chức năng gửi SMS ra cho khách hàng còn được thực hiện ở màn hình chi tiết phiếu ghi hoặc ở màn hình chi tiết người dùng
Gửi tin nhắn SMS cho khách hàng vào màn hình chi tiết phiếu ghi chọn icon "Gửi tin nhắn" để gửi tin nhắn cho khách hàng,
Gửi tin nhắn SMS cho khách hàng ở màn hình chi tiết khách hàng bằng cách click vào icon "Gửi tin nhắn" trong mành hình chi tiết người dùng
Lưu ý : Icon chỉ xuất hiện khi khách hàng có số điện thoại
Bước 1: Chọn option gửi ZNS
Bước 2: Chọn chức năng Gửi tin ZNS
Bước 3: Chọn kịch bản để gửi ZNS
Bước 4: Xem lại và gửi tin ZNS
Kiểm tra lại nội dung tin nhắn để đảm bảo không có sai sót.
Nhấn Gửi để gửi tin ZNS tới người dùng. Hệ thống sẽ thông báo nếu tin nhắn đã được gửi thành công.
Đối với chức năng gửi tin nhắn ZNS cho khách hàng người dùng có thể thực hiện gửi tin nhắn từ màn hình phiếu ghi và màn hình người dùng
Bước 1: Chọn option Gửi tin giao dịch
Bước 2: Nhập tên Zalo để gửi tin nhắn giao dịch
Bước 3: Chọn dịch vụ gửi tin nhắn
Bước 3: Chọn kịch bản để gửi tin nhắn
Bước 4: Xem lại và gửi tin giao dịch
Kiểm tra lại nội dung tin nhắn để đảm bảo không có sai sót.
Nhấn Gửi để gửi tin giao dịch tới người dùng. Hệ thống sẽ thông báo nếu tin nhắn đã được gửi thành công.
Ứng dụng cung cấp chức năng thông báo để giúp bạn cập nhật những tin tức, sự kiện và cập nhật quan trọng. Thực hiện xem tất cả thông báo vui lòng click vào icon quả chuông trên màn hình
Trên màn hình hiển thị số lượng thông báo của hệ thống, hệ thống hỗ trợ tính chỉ hiện thông báo chưa đọc bằng cách bằng chọn icon ba chấm và chọn option sau
Nhấn Gửi để gửi SMS tới người dùng.
Ngoài ra có thể sử dụng mẫu trả lời nhanh đã cấu hình để nhập liệu nhanh hơn bằng cách chọn icon
Chức năng Gửi tin ZNS cho phép bạn gửi thông báo tới người dùng qua ứng dụng Zalo, giúp truyền tải thông tin một cách nhanh chóng và tiện lợi. Gửi tin ZNS bằng cách click vào icon và thực hiện các bước sau:
Chức năng Gửi tin tin nhắn giao dịch cho phép bạn gửi tin nhắn tới người dùng qua ứng dụng Zalo, giúp truyền tải thông tin một cách nhanh chóng và tiện lợi. Gửi tin giao dịch bằng cách click vào icon và thực hiện các bước sau:
