Báo cáo thống kế theo thuộc tính khác
Báo cáo thống kê Lead/Deal theo thuộc tính khác
Last updated
Was this helpful?
Báo cáo thống kê Lead/Deal theo thuộc tính khác
Last updated
Was this helpful?
Báo cáo thống kê theo các thuộc tính khác khách hàng có thể xem được báo cáo dựa theo thuộc tính động mà khách hàng tự cấu hình, giúp cho việc quản lý chọn lọc các phiếu trở lên dễ dàng hơn. Báo cáo này hiển thị dưới dạng biểu đồ trực quan và số liệu chi tiết nên khách hàng sẽ dễ dàng hiểu được báo cáo.
Mở báo cáo thống kê theo các thuộc tính khác như sau:
Bước 1: Nhấn chọn “Báo cáo”
Bước 2: Di chuột đến “Báo cáo Sales new”
Bước 3: Nhấn chọn “Thống kê theo các thuộc tính khác”
Bộ lọc báo cáo thống kê theo các thuộc tính khác chia làm 3 phần:
Bộ lọc điều kiện là nơi khách hàng có thể tìm và lọc theo điều kiện khách hàng mong
muốn. Để hiển thị bộ lọc, nhấn vào biểu tượng “ Bộ lọc”
Sau khi nhấn vào biểu tượng của bộ lọc, giao diện bộ lọc báo cáo theo thuộc tính khác như sau:
- Loại thời gian: Có thể tìm theo 4 điều kiện chính: Thời điểm tạo, thời điểm cập nhật, thời điểm
giải quyết và thời hạn xử lý
- Thời lượng: Có thể tìm và lọc theo rất nhiều điều kiện mà CareSoft đã cài đặt mặc định sẵn
như: Hôm qua, hôm nay, tuần này, tuần trước,...... hoặc có thể tìm theo thời gian tùy chọn mà khách hàng mong muốn
- Bộ phận, Agent, Tổ chức, Khách hàng: Có thể tìm và lọc thông tin phiếu của 1 hoặc nhiều bộ phận, Agent, tổ chức và khách hàng đã được tạo sẵn trong hệ thống
- Nguồn: Tìm và lọc thông tin phiếu theo những nguồn đã được tạo trong hệ thống
- Dịch vụ: Tìm và lọc thông tin phiếu theo những dịch vụ đã được tạo trong hệ thống
- Khung giờ: Tìm và lọc thông tin phiếu theo khung giờ mà khách hàng mong muốn trong 1 khoảng thời gian nhất định.
- Phân lớp: hiển thị thuộc tính động của phiếu được tạo trong hệ thống. Chi tiết cách cấu hình thuộc tính động phiếu, nhấn vào đây.
- Hiển thị biểu đồ: là các thuộc tính động con của phân lớp.
- Thuộc tính, giá trị: tương ứng với phân lớp và hiển thị biểu đồ trong trường hợp khách hàng muốn lựa chọn nhiều loại thuộc tính.
- Loại: để phân loại đối tượng là Lead hoặc deal
báo cáo theo các thuộc tính động mà khách hàng tự cấu hình
lọc theo từng thuộc tính động mà khách hàng chọn
