Hành động trì hoãn trong workflow

Sử dụng hành động trì hoãn để thêm khoảng dừng giữa các hành động trong workflow của bạn.

Có 2 kiểu trì hoãn:

• Thời gian cụ thể: Hành động tiếp sẽ trì hoãn cho tới mốc thời gian được thiết lập. Thời gian có thể chọn theo ngày cụ thể hoặc chọn theo giá trị của thuộc tính thời gian khác. Tất cả sẽ đều có offset.

• Sự kiện xảy ra: Hành động tiếp theo sẽ được trì hoãn cho tới khi sự kiện cập nhật thuộc tính thành giá trị mới được xảy ra. Ví dụ: trì hoãn cho đến khi Độ ưu tiên được cập nhật thành Urgent. Với kiểu trì hoãn này sẽ phải thiết lập thời gian chờ tối đa. Nếu quá thời gian này mà sự kiện vẫn chưa được xảy ra thì bỏ qua trì hoãn.

Option	Chức năng của option
1, Chọn ngày cụ thể	Trì hoãn hành động cho đến một ngày cụ thể. Sử dụng độ trễ này khi bạn muốn hành động chỉ được thực hiện mốc thời gian là vào một giờ của một ngày cụ thể
2, Chọn thuộc tính liên quan đến ngày	Trì hoãn các hành động cho đến một ngày cụ thể trong thuộc tính ngày. Sử dụng độ trễ này khi bạn muốn một hành động chỉ thực hiện vào ngày dựa trên thuộc tính ngày cụ thể.
3, Sự kiện xảy ra	Trì hoãn các hành động cho đến khi xảy ra một sự kiện cụ thể. Ví dụ: bạn có thể trì hoãn một liên hệ cho đến khi họ truy cập một trang hoặc điền vào biểu mẫu.
4, Đặt giới hạn thời gian	Kèm theo sự kiện xảy ra, giới hạn đến thời gian nhất định nếu sự kiện không xảy ra thì chạy hành động tiếp theo

Để thêm hành động trì hoãn vào quy trình làm việc thực hiện như sau

• Nhấp vào biểu tượng + dấu cộng

• Chọn hành động trì hoãn

• Chọn kiểu trì hoãn

• Chọn option trì hoãn

• Lưu lại các điều kiện đã thiết lập