Lịch Sử Cập Nhật Phần Mềm - Phiên Bản [07/2024]
Lịch sử cập nhật phiên bản 07/2024
Last updated
Was this helpful?
Lịch sử cập nhật phiên bản 07/2024
Last updated
Was this helpful?
CareSoft có gì mới tháng 07/2024
Vào đợt thực hiện update nâng cấp hệ thống vào các ngày 19 tháng 7 hệ thống đã thực hiện bổ sung một số tính năng mới sau.
Chức năng chiến dịch của CareSoft đóng vai trò vô cùng quan trọng trong việc quản lý và tối ưu hóa hoạt động marketing và bán hàng của doanh nghiệp. Dưới đây là một số lợi ích mà tính năng có thể mang lại cho doanh nghiệp
1. Quản lý và tổ chức chiến dịch
2. Theo dõi và đo lường hiệu quả chiến dịch
3. Tối ưu hóa quy trình bán hàng
Chiến dịch không chỉ giúp tối ưu hóa hoạt động marketing và bán hàng mà còn giúp doanh nghiệp cải thiện hiệu quả kinh doanh và xây dựng mối quan hệ bền vững với khách hàng. Nắm bắt được tầm quan trọng của nó hệ thống CareSoft đã phát triển tính năng chiến dịch của hệ thống nhằm mang lại những lợi ích và trải nghiệm tối ưu cho người dùng. Qua đó nó sẽ góp phần gia tăng sức mạnh của toàn bộ hệ thống CareSoft. Với tính năng này, chúng tôi mong muốn mang đến cho bạn những giải pháp tiên tiến nhất để quản lý và theo dõi chiến dịch một cách hiệu quả, từ đó nâng cao hiệu suất kinh doanh và tạo ra giá trị vượt trội cho khách hàng.
Vui lòng truy cập vào đường dẫn sau đây để xem HDSD của chức năng
Báo cáo đa chiều là một công cụ mạnh mẽ để phân tích dữ liệu, giúp người dùng có cái nhìn sâu sắc và toàn diện, từ đó hỗ trợ ra quyết định một cách chính xác và hiệu quả. Người dùng hệ thống CareSoft có thể sử dụng báo cáo để phân tích dữ liệu cho phép người dùng xem xét dữ liệu từ nhiều góc độ khác nhau.
Tài liệu dưới đây sẽ hướng dẫn về cách sử dụng báo cáo đa chiều của hệ thống
a, Bổ sung các quyền cập nhật các trạng thái cuối, giai đoạn cuối vào mô hình
Đối với từng nghiệp vụ của doanh nghiệp hệ thống CareSoft sẽ linh hoạt tùy chỉnh quyền vào hệ thống nhằm mục đích kiểm soát và quản lý thao tác của người dùng đối với các tài nguyên và chức năng trong hệ thống
Ngoài các quyền cần bật để sử dụng mô hình sale funnel mới chúng tôi đã công bố, thời gian này chúng tôi tiếp tục bổ sung thêm 5 quyền mới để thắt chặt hơn việc chuyển đổi của người dùng hệ thống trong quá trình bán hàng của mình, các quyền đó sau
Chuyển Lead thành Không đạt (Unqualify)
Chuyển Deal thành Không đạt (Unqualify)
Chuyển Deal thành lost (Lost)
Chuyển Deal thành Won(Won Deal)
Mở lại Lead/Deal (Reopen)
Chuyển giai đoạn
b,Bổ sung thêm trường "trạng thái cuối cùng trước khi hoàn thành" của lead/deal vào bộ lọc
Việc lọc dữ liệu là một bước quan trọng trong quy trình xử lý và phân tích dữ liệu, giúp tối ưu hóa việc sử dụng thông tin và nâng cao hiệu quả hoạt động của tổ chức. Ở phần bộ lọc của hệ thống sẽ cho phép lọc và xuất ra excel cột trạng thái lead và giai đoạn deal cuối cùng trước khi chuyển thành Converted/Won/ Lost/ Unqualified để user có thể biết được Lead/ Deal chuyển thành công hay thất bại khi đang ở giai đoạn này (tương ứng với số lượng ở từng giai đoạn trong báo cáo phễu
Để lọc được thông tin trên vui lòng vào bộ lọc chọn tab Lead/ Deal và chọn lọc theo các thuộc tính : Giai đoạn trước khi kết thúc và Trạng thái trước khi chuyển đổi
Workflow thêm loại rẽ nhánh random
Workflow rẽ nhánh ngẫu nhiên (random branching workflow) được sử dụng trong nhiều tình huống để tạo ra các kịch bản khác nhau hoặc thử nghiệm các phương pháp xử lý khác nhau. Tùy theo các nhánh theo tỷ lệ được cấu hình workflow sẽ rẽ nhánh ngẫu nhiên giúp phân chia người dùng hoặc dữ liệu thành các nhóm thử nghiệm khác nhau để đánh giá hiệu quả của các biến thể hoặc phương pháp khác nhau.
Để cấu hình rẽ nhánh random vui lòng chọn rẽ nhánh phân phối theo tỷ lệ phần trăm để thêm mới các nhánh theo nhu cầu
Xem hướng dẫn chi tiết vui lòng truy cập vào
