Chuyển cuộc gọi trên IP Phone

Chuyển cuộc gọi trên IP Phone

Khi khách hàng gọi vào, agent tiếp nhận cuộc gọi qua thiết bị IP Phone. Nếu như agent đó muốn chuyển cuộc gọi cho agent khác, ta thực hiện trên bàn phím thao tác chuyển cuộc gọi như sau:

Thao tác chuyển cuộc gọi: "#Số máy lẻ#"

Ví dụ: Agent có số máy lẻ 310 muốn chuyển cuộc gọi sang số máy lẻ 312, ta thực hiện trên bàn phím điện thoại thao tác #312#