Tìm kiếm khách hàng

Tìm kiếm khách hàng và giao diện admin quản trị nhân viên viên

1. Tìm kiếm khách hàng

Cách 1 - Tìm kiếm nâng cao: Để tìm kiếm thông tin khách hàng, Agent có thể tìm kiếm ở trong màn hình tìm kiếm nâng cao. Tiến hành theo như trong ảnh:

Cách 2 - Tìm kiếm ở bộ lọc người dùng

1. Vào "Bộ lọc"

2. Chọn "Người dùng"

3. Nhập thông tin khách hàng cần tìm (tên, Email, số điện thoại) để tìm nhanh

2. Admin quản trị nhân viên và máy nhánh

Giao diện Admin quản trị nhân viên cho phép Admin doanh nghiệp tùy chỉnh nhân sự và cấu hình kỹ năng phù hợp với nhu cầu của doanh nghiệp