Customize view và Notification

Tùy chỉnh các view hiển thị danh sách ticket, bổ sung điều kiện gộp bắt buộc và update filter có điều kiện status chứa close

1. View tiket

Hệ thống hỗ trợ có thể tùy chỉnh thay đổi hiển thị danh sách phiếu ghi phù hợp với nhu cầu doanh nghiệp. Admin doanh nghiệp liên hệ với CareSoft để được hỗ trợ

2. Notification

Khi có ticket mới, cập nhật ticket, hệ thống hiển thị thông báo nổi trên phần mềm để Agent nắm thông tin và xử lý ticket trong thời gian sớm nhất

Giao diện thông báo trên web

Giao diện thống báo trên app