Hướng dẫn sử dụng Bộ lọc để lọc và xuất (export) danh sách Phiếu ghi

Hướng dẫn sử dụng Bộ lọc để lọc và xuất (export) danh sách Phiếu ghi

1. Hướng dẫn sử dụng Bộ lọc để lọc và xuất danh sách Phiếu ghi

Bước 1: Chọn phân hệ “Bộ lọc” trên thanh công cụ

Bước 2: Chọn tab Phiếu ghi (đối tượng lọc)

Bước 3: Người dùng chọn điều kiện của bộ lọc theo các Trường động và Trường tĩnh trên Phiếu ghi

Bước 4: Bấm để hệ thống trả lại danh sách Phiếu ghi theo tổ hợp điều kiện đã chọn

Bước 5: Bấm và chọn “Xuất dữ liệu” để xuất danh sách Phiếu ghi vừa lọc ra file excel. Khi xuất dữ liệu thành công, hệ thống sẽ có thông báo

*Khi xuất dữ liệu, hệ thống gửi email về tài khoản quản lý để thông báo về hành động xuất dữ liệu, đồng thời tạo 1 Phiếu ghi để lưu vết hành động. Trên Phiếu ghi và thông báo kết quả xuất dữ liệu sẽ chứa đường link cho phép người dùng tải file excel dữ liệu đã xuất về máy tính cá nhân.

*File excel danh sách Ticket sẽ có giao diện như ảnh:

2. Ý nghĩa của các điều kiện

• Điều kiện giữa các thuộc tính:

• Thỏa mãn tất cả các điều kiện (VÀ): Khi tìm kiếm dữ liệu, hệ thống chỉ tìm ra dữ liệu đáp ứng được tất cả điều kiện đã nhập ở Bước 3

• Thỏa mãn một trong các điều kiện (HOẶC): Khi tìm kiếm dữ liệu, hệ thống tìm dữ liệu đáp ứng được 1 trong các điều kiện đã nhập ở Bước 3

Ví dụ về thỏa mãn tất cả các điều kiện giữa các thuộc tính: lọc phiếu ghi có trạng thái là New (Trạng thái=New) và có nguồn phiếu ghi là Voice (Nguồn=Voice).Thỏa mãn tất cả điều kiện: phiếu ghi có trạng thái là New VÀ nguồn phiếu ghi là Voice

Ví dụ về thỏa mãn 1 trong các điều kiện giữa các thuộc tính: lọc phiếu ghi có trạng thái là New (Trạng thái = New) hoặc nguồn phiếu ghi là Voice (Nguồn = Voice). Thỏa mãn 1 trong các điều kiện: phiếu ghi có trạng thái là New (Trạng thái = New) HOẶC nguồn phiếu ghi là Voice (Nguồn = Voice)

• Điều kiện trong một thuộc tính: Trong 1 trường dữ liệu admin có thể bổ sung thêm nhiều điều kiện con để tìm kiếm dữ liệu phù hợp với nhu cầu doanh nghiệp. Giữa các điều kiện con trong 1 trường dữ liệu này cũng có điều kiện riêng biệt như sau

• Thỏa mãn tất cả các điều kiện (VÀ): Khi tìm kiếm dữ liệu, hệ thống tìm chỉ tìm ra dữ liệu đáp ứng được tất cả điều kiện con đã nhập

• Thỏa mãn một trong các điều kiện (HOẶC): Khi tìm kiếm dữ liệu, hệ thống sẽ tìm dữ liệu đáp ứng 1 trong các điều kiện con đã nhập

Ví dụ về thỏa mãn tất cả điều kiện trong 1 thuộc tính: lọc phiếu ghi có trạng thái là New, Open, Pending. Điều kiện thỏa mãn tất cả điều kiện trong 1 thuộc tính: Trạng thái: "Không bằng" Solved VÀ "Không bằng" Closed

Ví dụ về thỏa mãn một trong các điều kiện trong 1 thuộc tính: lọc phiếu ghi có trạng thái là New, Open, Pending. Điều kiện thỏa mãn một trong các điều kiện trong 1 thuộc tính: Trạng thái: "Bằng" New HOẶC "Bằng" Open HOẶC "Bằng" Pending