QA

Tính năng QA (Quality Assurance) giúp doanh nghiệp đánh giá, giám sát và cải thiện chất lượng dịch vụ khách hàng thông qua việc kiểm tra các cuộc hội thoại, ticket và phản hồi của nhân

Hướng dẫn sử dụng tính năng QA

Báo cáo QA