Lịch Sử Cập Nhật Phần Mềm - Phiên Bản [02/2025]
Lịch Sử Cập Nhật Phần Mềm - Phiên Bản [02/2025]
Last updated
Was this helpful?
Lịch Sử Cập Nhật Phần Mềm - Phiên Bản [02/2025]
Last updated
Was this helpful?
Chức năng Xuất dữ liệu chiến dịch cho phép người dùng trích xuất và tải xuống dữ liệu chi tiết của các chiến dịch đang chạy hoặc đã hoàn thành. Dữ liệu có thể được xuất dưới nhiều định dạng phổ biến như Excel (.xlsx) giúp người dùng dễ dàng phân tích, báo cáo và lưu trữ.
Với chức năng này, người dùng có thể:
Lọc dữ liệu theo thời gian, trạng thái chiến dịch, hoặc các tiêu chí tùy chỉnh.
Xuất toàn bộ dữ liệu hoặc chỉ chọn các trường thông tin quan trọng.
Tải xuống nhanh chóng với định dạng phù hợp cho nhu cầu báo cáo và xử lý dữ liệu.
Chức năng này giúp doanh nghiệp theo dõi hiệu suất chiến dịch một cách hiệu quả, hỗ trợ ra quyết định và tối ưu chiến lược marketing. Tìm hiểu để xuất dữ liệu như mong muốn
Nhằm nâng cao hiệu suất làm việc và tối ưu hóa quản lý email, hệ thống đã được nâng cấp với hai tính năng quan trọng: "Trả Lời Tất Cả" (Reply All) và "Chuyển Tiếp Email" (Forward Email). Những cải tiến này giúp người dùng giao tiếp hiệu quả hơn, đảm bảo thông tin được truyền tải đầy đủ và chính xác.
Tính năng cho phép người dùng phản hồi cùng lúc đến tất cả người nhận trong email gốc, thay vì chỉ trả lời một người duy nhất. Điều này giúp đảm bảo tất cả các bên liên quan đều nhận được thông tin cần thiết, tránh việc bỏ sót thông tin quan trọng.
Tính năng giúp người dùng nhanh chóng gửi lại email nhận được đến một hoặc nhiều địa chỉ khác. Người dùng có thể tùy chỉnh nội dung trước khi chuyển tiếp để cung cấp thêm ngữ cảnh hoặc hướng dẫn cần thiết.
Việc bổ sung một số trường thông tin đơn hàng trong Deal giúp Agent có thể tự tạo đơn hàng trực tiếp trên CareSoft, mang lại nhiều lợi ích quan trọng trong quy trình bán hàng và chăm sóc khách hàng.
Agent có thể chủ động tạo đơn hàng ngay khi trao đổi với khách hàng, không cần chuyển thông tin sang bộ phận khác để xử lý.
Giảm thiểu thời gian chờ đợi, giúp quá trình xử lý đơn hàng diễn ra nhanh chóng và liền mạch.
Tính năng Upload Ticket/Lead/Deal với khả năng Import Nguồn Chi Tiết giúp người dùng dễ dàng tải lên và quản lý dữ liệu một cách chính xác, đầy đủ. Việc này hỗ trợ doanh nghiệp đồng bộ thông tin từ nhiều nguồn khác nhau vào hệ thống một cách nhanh chóng và hiệu quả.
Lưu ý: Nguồn chi tiết đang ở trong nhóm nguồn nào cũng được ghi nhận dữ liệu vào nhóm nguồn đó
Nhằm hỗ trợ doanh nghiệp quản lý dữ liệu hiệu quả hơn, hệ thống đã được nâng cấp với hai tính năng API quan trọng:
Cung cấp dữ liệu chi tiết hơn về sản phẩm, bao gồm giá, tồn kho, mô tả, hình ảnh, thuộc tính...
Tối ưu tốc độ truy vấn, giúp hệ thống lấy dữ liệu nhanh chóng hơn.
Hỗ trợ tích hợp linh hoạt với các nền tảng bên ngoài.
Mở API lấy danh sách ZNS đã gửi, số lượng thành công và thất bại
GET: /api/v1/zalo/messages
Tham số bắt buộc
- send_time_since: Định dạng YYYY-mm-ddTHH:MM:ssZ
- send_time_to: (Mặc định lấy ngày hiện tại, tối đa 31 ngày từ send_time_since)
API này cung cấp dữ liệu chi tiết về các tin nhắn Zalo Notification Service (ZNS) đã gửi đi.
Trả về danh sách tin nhắn, trạng thái gửi, số lượng thành công/thất bại, giúp doanh nghiệp đánh giá hiệu quả chiến dịch.
Vui lòng xem hướng dẫn tại bài viết tham khảo sau:
Tại đây người dùng có thể nhập nguồn chi tiết(ID nguồn chi tiết) vào cột nguồn chi tiết trong file dữ liệu import để vào hệ thống