Hệ thống báo cáo thoại

Hướng dẫn sử dụng các báo cáo thoại

Hệ thống báo cáo thoại bao gồm các báo cáo sau

• Báo cáo tổng cuộc gọi vào

• Báo cáo số cuộc gọi vào nhỡ

• Báo cáo thời gian gọi vào

• Báo cáo thời gian gọi ra

• Báo cáo IVR

• Báo cáo lịch sử cuộc gọi

• Báo cáo video call

• Báo cáo chuyên viên