Lịch Sử Cập Nhật Phần Mềm - Phiên Bản [11/2025]

Lịch Sử Cập Nhật Phần Mềm - Phiên Bản [12/2025]

Những nâng cấp mạnh mẽ giúp bạn quản lý đa kênh – tối ưu hiệu suất – tăng tốc chuyển đổi!

Chúng tôi tiếp tục hành trình hoàn thiện hệ thống để mang đến cho bạn trải nghiệm tốt hơn mỗi ngày. Dưới đây là những tính năng và cải tiến nổi bật vừa được ra mắt. Tất cả đều được thiết kế nhằm giúp doanh nghiệp quản lý tập trung – vận hành nhanh hơn – bán hàng hiệu quả hơn.

1. Tích hợp kênh TikTok – Xây dựng kết nối mạnh mẽ hơn

Việc kết nối TikTok chưa bao giờ dễ dàng đến thế. Hệ thống đã bổ sung màn hình tích hợp kênh TikTok hoàn toàn mới, cho phép:

• Kết nối tài khoản TikTok nhanh chóng, theo chuẩn bảo mật.

• Hiển thị chi tiết thông tin kênh và dữ liệu liên quan.

• Tối ưu cho các doanh nghiệp đang mở rộng hoạt động Marketing – bán hàng trên nền tảng video ngắn.

Quyền thực hiện: Admin TikTok.

2. Cập nhật tỉnh thành mới – Đồng bộ mọi nơi trên hệ thống

Chúng tôi đã cập nhật đầy đủ các tỉnh/thành mới trên:

• Màn hình 360 User

• Màn hình Địa chỉ Deal

• Màn hình Chat (khu vực hiển thị địa chỉ)

Cùng với đó, bổ sung config NEW_ADDRESS_AFTER_MERGE giúp hệ thống tự động áp dụng địa chỉ mới sau khi sáp nhập địa giới. → Đảm bảo dữ liệu của bạn luôn chuẩn xác – đồng bộ – cập nhật theo quy định Nhà nước. Vui lòng truy cập vào đây để tìm hiểu thêm

4. Sale – Tính năng nhân bản Deal

Một trong những tính năng được mong chờ nhất đã có mặt! Bạn có thể nhân bản Deal chỉ với 1 thao tác, giúp:

• Tạo Deal mới nhanh hơn

• Giảm lặp lại thao tác nhập liệu

• Hạn chế sai sót khi tạo Deal tương tự

Một công cụ tuyệt vời cho đội Sale có khối lượng Deal lớn và quy trình lặp lại!

5. Báo cáo đa chiều – Bổ sung chiều lọc theo Dịch vụ

Để phân tích sâu dữ liệu hơn, báo cáo đa chiều nay đã hỗ trợ thêm chiều lọc theo Dịch vụ. Giờ đây bạn có thể:

• Xem hiệu suất từng dịch vụ theo thời gian

• So sánh, đối chiếu giữa các dịch vụ

• Phân tích chất lượng theo từng nhóm sản phẩm/dịch vụ

Phù hợp cho doanh nghiệp có nhiều gói dịch vụ và muốn đo lường chi tiết.

6. Chat Flow – Nhân bản Flow và Hành động Quick Reply

Chat Flow được nâng cấp mạnh mẽ với 2 điểm mới:

Nhân bản Flow

• Tạo flow mới từ flow có sẵn chỉ trong một cú nhấn.

• Tiết kiệm thời gian, đặc biệt với các flow phức tạp hoặc cần A/B Testing.

Hành động Quick Reply

• Cho phép tạo các nút trả lời nhanh.

• Tăng tốc độ phản hồi, cải thiện trải nghiệm hội thoại.

• Giảm rơi rớt khách hàng khi trò chuyện.

7. Báo cáo – Bộ nâng cấp toàn diện

Chúng tôi đã bổ sung và tối ưu hàng loạt báo cáo quan trọng:

• Báo cáo Tổng Lead chuyển đổi giúp theo dõi đầu phễu – giữa phễu – cuối phễu hiệu quả.

• Báo cáo trạng thái Email gửi ra giúp nắm rõ tỉ lệ gửi thành công, mở email, lỗi gửi.

• Nâng cấp báo cáo thời gian chờ và thời gian phản hồi, hiển thị chi tiết hơn từng giai đoạn xử lý.

• Thêm các cột điểm số trong báo cáo QA, hỗ trợ quản lý chất lượng và đánh giá nhân sự sát hơn.

8. Quảng cáo – Facebook nâng cấp tính năng báo xấu người dùng

Facebook cập nhật bộ tính năng báo xấu người dùng, và chúng tôi đã tích hợp ngay lập tức vào hệ thống.

Để hỗ trợ quản lý tương tác tốt hơn trên Fanpage, hệ thống đã bổ sung Ban & Unban người dùng Facebook

• Ban người dùng Facebook: ngăn chặn người dùng xấu, spam, gây rối

• Unban người dùng Facebook: mở lại quyền tương tác khi cần

Tính năng này giúp doanh nghiệp kiểm soát cộng đồng hiệu quả hơn, đặc biệt với fanpage lớn. Điều này giúp:

• Tối ưu phân phối quảng cáo

• Hạn chế tình trạng “tài khoản rác” ảnh hưởng hiệu suất

• Cải thiện chất lượng lead đầu vào

9. Import – Chỉnh sửa thông tin Deal

Không chỉ import mới – giờ đây bạn có thể chỉnh sửa thông tin Deal trực tiếp khi Import. Mang lại:

• Thao tác cập nhật hàng loạt nhanh hơn

• Giảm sai sót nhập liệu

• Dễ dàng đồng bộ dữ liệu từ các hệ thống cũ sang hệ thống mới

Lời kết

Mỗi tính năng trong bản cập nhật lần này đều được thiết kế để giúp doanh nghiệp vận hành thông minh – quản lý hiệu quả – gia tăng chuyển đổi. Chúng tôi sẽ tiếp tục mang đến những cải tiến mạnh mẽ hơn trong các phiên bản tiếp theo.